لینکدین یک شبکه اجتماعی است که افراد حرفه ای و متخصص در بیزینس های گوناگون را به دور هم جمع نموده است. در این شبکه اجتماعی افراد راجع به موضوعات کاری، تجربه ها و اطلاعاتی که بدست می آورند را با یکدیگر به اشتراک می گذارند. در لینکدین هم افراد و هم شرکت ها می توانند یک صفحه ایجاد کنند و بر مبنای اهداف خود تولید محتوا کنند.

در این نوشته قصد دارم شما را با چگونگی ساخت صفحه شرکتی (پروفایل کمپانی)  آشنا کنم و قدم به قدم درباره بایدها و نبایدهایی که به عنوان یک پروفایل حرفه ای بهتر است رعایت شود، صحبت کنم. با من همراه باشید.

چرا بیزینس من به یک پروفایل کمپانی در لینکدین نیاز دارد؟

هنگامی که یک صفحه اختصاصی مربوط به بیزینس خود در لینکدین ایجاد می کنید، می توانید اطلاعاتی در مورد نوع بیزینس خود، شرکت، افرادی که در این شرکت حضور دارند، فعالیت ها و اهدافی که دنبال می کنید را با دیگران به اشتراک بگذارید.
این فعالیت ها در صفحه شرکتی منجر به افزایش آگاهی از برند(برند اورنس)، ایجاد ارتباط با افرادی که در حوزه کاری مشابه مشغول به فعالیت هستند، استخدام نیروی کاری موثرتر و …. می شود که باعث رشد شرکت شما می شود.

ساخت یک صفحه شرکتی در لینکدین

با جیمیل شرکت یک حساب کاربری در لینکدین ایجاد کنید. وارد صفحه پروفایل خود شوید و از قسمت بالای صفحه سمت راست روی work کلیک کنید. اسکرول کنید و روی دکمه create a company page کلیک کنید.

با توجه به اندازه و نوع فعالیت شرکت و تعداد کارکنان یکی از حالت های نمایش داده شده را انتخاب کنید.به طور مثال تعداد اعضای تیم ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ حامین زیر 10 نفر است پس small business برای صفحه شرکتی ما در لینکدین انتخاب مناسبی است.(اگر به توضیحاتی که در زیر هر تصویر نمایش داده شده توجه کنید راحت تر می توانید صفحه متناسب با شرکت خود را بیابید.)

حال باید اطلاعات مربوط به شرکت را در این قسمت وارد کنید.قسمت مهم و اصلی کار شما پرکردن دقیق اطلاعات خواسته شده از شما می باشد و نیازمند آن است که زمان بگذارید تا بتوانید شرحی دقیق و متناسب با حوزه بیزینسی و شرکت خود داشته باشید.

قسمت اول: واردکردن اطلاعات مربوط به شرکت

نام شرکت خود را به صورت فارسی و انگلیسی وارد کنید تا در هنگام سرچ به هر دو صورت، صفحه شما به کاربران نشان داده شود.

در مرحله دوم می توانید آدرس لینکدین خود را مشخص کنید. در این قسمت بهتر است از نامی که برای پروفایل خود انتخاب کرده اید استفاده نمایید.

مرحله سوم وارد کردن لینک وبسایت شرکت شما می باشد.

قسمت دوم : وارد کردن اطلاعات جزئیات شرکت

در این قسمت لازم است حوزه و صنعتی که در آن مشغول به فعالیت هستید،اندازه شرکت بر اساس تعداد کارمندان شرکت و نوع شرکت (خصوصی، دولتی، شراکتی، آزاد و…) را انتخاب کنید.

قسمت سوم: وارد کردن جزئیات دیگر پروفایل

لوگو شرکت را در این قسمت آپلود کنید. اندازه مناسب برای آپلود لوگو 60*100 پیکسل می باشد.
سپس تگ لاین برند خود را وارد کنید.

تگ لاین چیست؟ اگر بخواهم به طور کلی و غیرتخصصی آن را تعریف کنم: عبارتی مختصر که نشان دهنده فعالیت یا محصول آن شرکت است و یک شرکت را با آن می شناسند.( معروف به شعار برند، به طور مثال تگ لاین نایکی : just do it می باشد.)

انتخاب تگ لاین برای یک برند تنها به یک جمله کوتاه در شبکه های اجتماعی منتهی نمی شود و نشان دهنده هویت و شخصیت برند می باشد و بحث بسیار مهمی است.

 

در پنجره سمت راست می توانید شمای کلی از پروفایل خود را ببنید و هر قسمت که احساس می کنید نیاز به تغییر دارد، ویرایش کنید. سپس تیک موافقت با قوانین را می فشارید و روی دکمه create page کلیک می کنید. تبریک میگویم شما پروفایل کمپانی خود را ساختید.

پس از طی کردن مراحل بالا، اگر به پروفایل خود سری بزنید، می بینید جای دو مورد در پروفایل شما خالی است:

1. عکس زمینه پروفایل(تصویر بزرگ یا بنر)
2. پرکردن قسمت about

انتخاب عکس زمینه

عکسی که برای زمینه لینکدین خود انتخاب می کنید بهتر است از کیفیت مناسبی برخوردار باشد. سایز مناسب عکس 646*220 پیکسل می باشد. عکسی که انتخاب می کنید می تواند پیام برند شما، کارکنانی که لبخند بر لب دارند، تصویری از شرکت، تصویری از پرسونا و… باشد.

پرکردن قسمت درباره ما ( about )

در این قسمت می توانید به طور خلاصه به معرفی برند و فعالیت های شرکت، چشم اندازها و اهداف خود بپردازید. توجه داشته باشید که این قسمت نشان دهنده برند شماست پس باید منحصر به فرد نوشته شود.

سوالات احتمالی شما:

سوال 1) تمام مراحل گفته شده در بالا را انجام داده ام و همه اطلاعات را تکمیل نموده ام ولی هنگامی که روی دکمه create page کلیک می کنم با اخطار مواجه می شوم!!

اگر اکانت را تازه ساخته اید احتمالا با اخطار مواجه می شوید و صفحه شرکتی شما ساخته نمی شود. در این حالت باید اجازه بدهید 24 ساعت از زمان ساخت اکانت شما در لینکدین سپری شود و حداقل 2 نفر با شما کانکشن ایجاد کنند تا بتوانید پروفایل شرکت خود را بسازید و تمام مراحل بالا را بدون اخطار سپری کنید.

سوال 2) زبان برند من در لینکدین بهتر است به انگلیسی باشد یا فارسی؟

اگر فعالیت بیزینس شما بین المللی است پیشنهاد می کنم تمام اطلاعات و محتوای خود را به زبان انگلیسی وارد کنید تا بتوانید با کابران و افرادی که به زبانی غیر از فارسی صحبت می کنند ارتباط برقرار کنید و بیشتر دیده شوید و اورنس ایجاد کنید.
در صورتی که فعالیت های شرکت شما بیشتر برای کاربران ایرانی است می توانید اطلاعات و محتوای خود را به صورت فارسی آماده کنید تا پرسونای متناسب با بیزینس خود را جذب کنید.

در نوشته های بعدی به نحوه محتواگذاری، انتخاب نوع محتوا و نحوه آنالیز صفحه در لینکدین می پردازم. اگر سوالی برای شما باقی مانده است با من درمیان بگذارید.

قابلیت guide اینستاگرام در اواخر آبان برای ما ایرانیان در دسترس قرار گرفت. نوین‌هاب یکی از اولین پیج‌هایی بود که از این قابلیت استفاده کرد و آیکون guide در لی اوت پیجش نمایان شد.

این قابلیت در ابتدا صرفا برای چند فرد و شرکت به منظور آگاهی بخشی در مورد سلامت روان در روزهای کرونا فعال شد ولی پس از مدتی اینستاگرام اعلام کرد که این دسترسی را برای عموم قرار می‌دهد و اکنون یک ویژگی عمومی محسوب می‌گردد.

اما گاید یا راهنما اینستاگرام چیست؟

با استفاده از قابلیت گاید، می‌توانید محتواهای منتشر شده در پیج را دسته بندی کنید و دسترسی به آن‌ها را برای مخاطبانتان راحت‌تر کنید.

چطور گاید(guide) بگذارم؟

1. صفحه پروفایل پیج را باز کنید و روی علامت ” + “در گوشه بالا سمت راست بزنید.
2. یک کادر کوچک در پایین ظاهر می شود، آخرین گزینه guide را انتخاب کنید.
3. متناسب با نوع دسته بندی بر اساس مکان(لوکیشن)، محصول یا پست می توانید محتوای خود یا دیگران، گاید را ایجاد کنید.
4. با توجه به دسته بندی که در ذهن خود دارید، پست های مربوط به یک موضوع را انتخاب کنید و برای گاید ساخته شده کاور، نام و توضیحی کوتاه بیاورید.

اگر مجددا به لی اوت پروفایل خود بازگردید، آیکون گاید برای شما نمایش داده می شود.

دسته بندی گاید را چگونه انتخاب کنیم؟

دسته بندی بر اساس مکان

این دسته بندی برای کسب و کارهایی که حضور فیزیکی دارند و همزمان در اینستاگرام هم فعالیت می کنند. می تواند دسته بندی مناسبی باشد. شما بر اساس انتخاب لوکیشن محلی که در آن قرار دارید، فروشگاه یا شرکت یا محل کار خود را به کسانی که در لوکیشن های نزدیک به شما هستند، آشنا می کنید یا اگر شرکت یا بیزینس شما شامل چند شعبه می باشد، می توانید بر اساس لوکیشن شعبات دسته بندی را انجام دهید.

دسته بندی بر اساس محصول

برای پیج هایی مناسب است که قسمت shop را فعال نموده اند.(به طورکلی نسبت به دو مورد دیگر کمتر کارساز است.)

دسته بندی بر اساس پست

این دسته بندی متناسب با بیزینس و نوع فعالیت و یا محتوای شما در پیج می تواند، مشخص گردد. بر اساس ایونت ها و کمپین هایی که برگزار می کنید، موضوعات محتواهای منتشر شده، محصول یا خدمات، موضوعات پیشنهادی من برای انتخاب نوع دسته بندی است.

نکاتی که بهتر است در نظر بگیرید:

• گاید خود را بروز نگه دارید. ( با انتشار پست های جدید اگر در دسته بندی قرار می گیرند، اضافه کنید)
• تعداد دسته بندی های خود را معقول انتخاب کنید. (نه زیاد و نه کم)
  هدف گاید برای آگاهی و آشنایی کلی فالوورهای جدید با پیج شما و همچنین دسترسی راحت تر فالوورهای فعلی به محتوای پیج است. پس ایجاد دسته بندی های بیش از حد و جزئی کمکی به پیج شما نمی کند از طرفی ایجاد یک گاید با محتوای یک پست هم خیلی جالب نیست، برای قرار دادن این بخش در پیج خود عجله نکنید و هنگامی که به تعداد محتوای مناسبی رسیدید از این قابلیت استفاده کنید.

Guide اینستاگرام را اینگونه درنظر بگیرید که به شما فرصتی کوتاه داده شده تا بتوانید کاربرانی که برای اولین بار به پیج شما وارد می شوند را با بیزینس و فعالیت های خود آشنا کنید. هر چقدر این بخش هوشمندانه تر، ساده تر و جذاب تر باشد، در جذب فالوورهای جدید موفق تر خواهید بود.

• نحوه استفاده از گاید و فواید آن را در قالب استوری به مخاطبانتان توضیح دهید و آن ها را با بخش افزوده شده آشنا کنید. (با توجه به جدید بودن این ویژگی شما باید کاربرهای خود را عادت دهید تا به این قسمت سر بزنند و با مزایای گاید آشنا شوند تا کم کم استفاده از این بخش به عنوان اولین فعالیت بعد از ورود به پیج اتفاق بیفتد!!)

هشتگ در اینستاگرام یکی از مهم ترین ورودی ها برای گسترش فالوور و افزایش تعامل، آگاهی از برند و دسته بندی محتوا می باشد. اما هنوز هم در میان پیج های بیزینسی، هشتگ های ناشیانه نامرتبط، فراوان دیده می شود.

همچنان مسائلی از قبیل تکرار یک هشتگ مشخص، هشتگ نام بازیگران و موج سواری بر موضوعات ترند شده که نامرتبط با محتوای پست هستند، هشتگ های طولانی و بی معنی یا هشتگ های کلی برای نمایش بیشتر استفاده می شوند! از این جهت تصمیم گرفتم به موضوع استراتژی هشتگ گذاری بپردازم. رعایت این موارد کار سختی نیست ولی مستلزم حوصله است.

هشتگ گذاری هم آدابی دارد! قبل از هر چیز یک فایل برای بررسی هشتگ های پیج خود آماده کنید و هشتگ های مناسب را وارد و دسته بندی کنید. از یک دسته بندی مشخص و تکراری برای همه پست ها استفاده نکنید.

انتخاب هشتگ های مرتبط با بیزینس شما

درنظر بگیرید مخاطبان شما برای استفاده از محصول شما چه کلماتی را سرچ می کنند؟

1. دسته بندی کلی بیزینس خود را در قسمت سرچ اینستاگرام وارد کنید و در قسمت ” tags ” هشتگ های پیشنهادی اینستاگرام را هم یادداشت کنید.
2. پیج رقبا، اینفلوئنسرها و کسب و کارهای مرتبط با حوزه فعالیت خود را رصد کنید و بررسی کنید از چه هشتگ هایی استفاده می کنند و بازخورد مثبت می گیرند.
3. هر هشتگ به دو قسمت top و recent تقسیم می شود:

•  از قسمت top می توانید پست هایی که بیشترین تعامل را داشته اند مشاهده کنید و از هشتگ هایی که استفاده کرده اند ایده بگیرید.
• از قسمت recent با بررسی تاریخ پست ها می توانید به این مسئله پی ببرید که هشتگ انتخابی شما فعال است یا مثلا آخرین پست آن مربوط به 4 ماه پیش است که مشخص می گردد اصلا هشتگ مناسبی نیست.

تقسیم بندی هشتگ های یک پست

بهتر است تعداد هشتگ های نیچ بیشتر از دو دسته بندی دیگر باشد. در هر دسته بندی می توانید از هشتگ های انگلیسی نیز استفاده کنید.

با توجه به تعداد هشتگ هایی که می زنید آن ها را در این سه دسته تقسیم بندی کنید:

الف_ معمولا هشتگ های اختصاصی مربوط به پیج شما هستند که شامل:

نام برند، هشتگ های ساخته شده مرتبط با محصول و برند شما، نام هشتگ های مرتبط با کمپین ها و مسابقاتی که برگزار می کنید.

ب_ هشتگ های کم مخاطب معمولا کمی طولانی تر و جزئی تر هستند، استفاده از این هشتگ ها به شما کمک می کند به پرسونای دقیق تری در بیزینس خود دست یابید و همچنین احتمال قرارگیری پست شما در قسمت top هشتگ های کم مخاطب را افزایش داده که باعث افزایش reach شما شده و در نهایت راه را برای ورود به قسمت top هشتگ های پرمخاطب باز می کند.

ج_ هشتگ های پرمخاطب که دسته بندی کلی محتوای شما را مشخص می کند.

نکاتی که فراموش می کنید:

• با توجه به دسته بندی بالا بیشترین تعداد هشتگ های شما مربوط به بخش هشتگ های کم مخاطب می باشد.
• استفاده از هشتگ های متنوع کم مخاطب بهتر از آوردن هشتگ های پرمخاطب که محتوای شما را زیر هزاران پست دیگر مدفون می کند و شانسی برای دیده شدن به شما نمی دهد، می باشد. پس لزومی به استفاده فراوان از این هشتگ ها نیست.
• می‌توانید از هشتگ های انگلیسی مرتبط نیز استفاده کنید.

ایده برای هشتگ گذاری

1. مناسبت ها: #روز_جهانی_بستنی
2. روزهای هفته:#دوشنبه_های_گیاهی
3. محصول:#فر_برقی
4. موضوعات ترند شده مرتبط با محتوای شما: #کرونا(مثلا محتوایی در زمینه نحوه شست و شوی صحیح دست دارید)
5. رویداد:#نمایشگاه_بین_المللی_کتاب
6. موقعیت جغرافیایی:آجیل_تبریز

تعداد هشتگ مطلوب؟!

حداکثر تعداد هشتگ هایی که اجازه دارید استفاده کنید 30 عدد هست. طی گزارش های مختلف تعداد بهینه هشتگ بین 6 تا 9 اعلام شده است. اما نکته ای که وجود دارد این است که شما باید با توجه به بیزینس خود از هشتگ ها استفاده کنید. ممکن است تعداد 20 هشتگ اهداف مدنظر شما را برآورده کند، پس خود را درگیر اعداد و ارقام اعلام شده نکنید و از تجربه های خود و رقیبان استفاده کنید.

سوال: چرا برندهای بزرگ اکثرا تعداد بسیار کمی هشتگ استفاده می کنند؟یا اصلا استفاده نمی کنند!!
جذب فالور از طریق هشتگ برای برندهای بزرگ خیلی حرکت حرفه ای محسوب نمی شود و آن ها معمولا استراتژی های دیگری برای افزایش فالور درنظر می گیرند.معمولا از هشتگ ها بیشتر برای مشخص کردن دسته بندی محتوا برای مخاطب خود یا برای آگاهی و اطلاع رسانی از کمپین ها و مسابقات استفاده می کنند.

محل هایی که می توانید از هشتگ استفاده کنید:

• استوری:

از دو طریق می توانید در استوری هشتگ بزنید:

الف_ استفاده از استیکر هشتگ ب_به صورت عادی هشتگ بزنید.

حداکثر از 10 هشتگ در استوری می توانید استفاده کنید. در صورتی که نمی خواهید هشتگ ها ظاهر استوری شما را به هم بریزد، رنگ آن را با زمینه یکی کنید یا هشتگ ها را پشت عکس یا استیکرهایی که اسفاده می کنید پنهان کنید.

بیو:

برای معرفی حوزه کسب و کار خود یا آگاهی از کمپین و مسابقاتی که در حال برگزاری آن هستید، می توانید از هشتگ استفاده کنید.

کپشن یا کامنت:

استفاده از هشتگ در کپشن یا کامنت تاثیر یکسانی دارد. بهتر است هشتگ های مربوط به برند و هشتگ هایی که رساننده پیام شما از این پست هستند با رعایت چند خط فاصله در کپشن آورده شود.

و بقیه هشتگ ها را در کامنت اول بیاورید تا حس منفی تبلیغات و جذب از طریق هشتگ های فراوان به مخاطب القا نشود و در کل کپشن مرتب تری نیز خواهید داشت.

آنالیز ورودی از هشتگ ها

از قسمت insight پست می توانید ورودی خود را از هشتگ ها مشاهده کنید، اگر هشتگ را در 4 ورودی نمایش داده شده نمی بینید، یعنی هشتگ های انتخابی شما مناسب نبوده و از آن ها ورودی نداشته اید. بررسی این آمارها هشتگ های مناسب را به شما نشان می دهد.

منبع: ویرگول