لندینگ پیج به معنی صفحه ای است که مخاطب از یک مکان دیگر به این صفحه در سایت شما هدایت میشود. طراحی صفحه فرود خوب یکی از مهم ترین مواردی است که به بهبود نرخ تبدیل (Conversion Rate) سایت شما کمک کرده و باعث می شود فروش و درآمدتان را بهبود ببخشید.
در این مطلب میخواهیم آناتومی و نکات مهم در طراحی یک لندینگ پیج فوق العاده را با هم مرور کنیم.
1. لندینگ های کلی یا خاص
یکی از اولین تصمیم گیری ها برای طراحی صفحه فرود این است که مخاطب را به یک صفحه کلی مثلا کتگوری هدایت کرده یا آن را در یک صفحه خاص مثلا صفحه محصول فرود آورید.
جواب به این سوال مهم بستگی به نقطه تماس شما با مخاطب دارد. یعنی مخاطب از چه طریقی به لندینگ پیج شما هدایت می شود. در واقع هدف کاربر از ورود به لندینگ پیج شما چیست.
مثلا در تبلیغات فیسبوک، لینکدین یا تبلیغات بنری سایت های ایرانی معمولا صفحه فرود روی کتگوری ها و صفحات کلی بسته شده و در لندینگ های سئویی و ادوردزی فوکوس روی راه حل نهایی (احتمالا صفحه محصول یا خدمت خاص) صورت میگیرد.
2. مهم ترین جملات در بالایی ترین قسمت لندینگ پیج
لندینگ پیج خودتان را با مقدمات بیهوده و کسل کننده شروع نکنید، مخاطب حوصله خواندنشان را ندارد. بلکه مهم ترین ارزش پیشنهادی تان را در همان قسمت های بالایی و اولیه به صورت واضح و شفاف بیان کنید.
اگر فروشگاه هستید و در حال برگزاری یک جشنواره یا کمپین هستید شعار کمپین یا مزیتی که آن کمپین نسبت به بقیه دارد یا به عبارتی همان حرف اصلی کمپین تان را همان اول بزنید تا مخاطب با خیال راحت تری از اینکه جای درستی آمده است ادامه صفحه شما را هم ببینید
3. حتما به طراحی ریسپانسیو توجه کنید
اولا که در اکثر قریب به اتفاق بیزینس ها وسایت ها سهم بیشتری از بازدیدها به بازدید از طریق گوشی موبایل اختصاص دارد. پس باید برای موبایل طراحی جذابی را ارائه کرد.
دوما باید دقت کنیم بعضی از المان هایی که در طراحی دستکتاپ در مکان مناسبی از سایت قرار گرفته اند ممکن است در موبایل در قسمت های پایین تر قرار گرفته و عملا کارایی خود را از دست بدهند.
سوما مخاطبانی که با موبایل می آیند معمولا حوصله کمتری دارند، پس یک سری از توضیحات را میتوان فقط در نسخه دسکتاپ به مخاطب نمایش داد.
4. فوکوس تصویری مناسب
باز هم برای اینکه مخاطب سریعتر متوجه بشود که جای درستی آمده و این صفحه همان چیزی است که میخواهد، بهتر است از المان های تصویری درستی بهره بگیرید. به عنوان مثال اگر در حال پیش فروش گوشی جدید شیائومی هستید بهتر است یک تمرکز تصویری خوبی روی عکس گوشی جدید در همان ابتدای صفحه داشته باشید. البته استفاده درست از تصاویر نباید به قسمت ابتدایی لندینگ پیج‌تان محدود شود و بهتر است که در تمام لندینگ در جاهای مناسب از تصویر مناسب استفاده کنید.
مثلا جایی که از ویژگی ها صحبت میکنید تصویری که ویژگی ها را نشان میدهد را قرار دهید. به عنوان مثال اگر راجع به دوربین 24 مگاپیکسلی شیائومی حرف میزنید میتوانید موبایل را در حال گرفتن عکس یا فیلم نشان دهید. در این حالت میتوانید حس استفاده از گوشی را به مخاطبانتان القا کرده و آنها را بیشتر به خرید ترغیب کنید.
5. تمرکز بر منافع نسبت به تمرکز بر ویژگی
احتمالا جمله بالا را قبلا شنیده اید که به جای اینکه روی ویژگی ها کارکنید روی منافع کار کنید. البته به نظرم کلمه “به جای” عبارت مناسبی نیست و باید بگوییم “بیشتر از” اینکه روی ویژگی ها مانور بدهید روی منافع مانور بدهید.
در همان مثال گوشی شیائومی :
– ویژگی : مجهز به دوربین 24 مگاپیکسل
+ منفعت : گرفتن عکس هایی در حد دوربین کنون 700D
– ویژگی : دارای بدنه فلزی مقاوم
+ منفعت : آسوده خاطر بودن از شکسته نشدن کوشی
– ویژگی : صفحه تاچ نانو
+ منفعت : عدم باقی ماندن رد انگشت روی صفحه و تمیز ماندن آن
6. استفاده از ” یک ” کال تو اکشن
کال تو اکشن ( CTA ) یا همان دعوت به اقدام به این معنی است که شما از کاربران بخواهید که یک کاری را انجام دهند. مثلا آنها را دعوت به خرید کنید یا دعوت به ثبت نام در خبرنامه یا ثبت نام در یک ایونت یا حتی بازدید از صفحه یا عضویت در پیج اینستاگرام یا به اشتراک گذاشتن یک مطلب کنید.
در طراحی یک لندینگ پیج خوب باید توجه داشته باشید که مخاطب را با تعداد زیادی CTA سردرگم نکنید. استفاده از تنها یک کال تو اکشن باعث میشود که مسیر مخاطب واضح تر شده و حواس آن کمتر پرت شود.
البته اشتباه نشود، شما میتوانید یک کال تو اکشن را در چندین جای متن به کار ببرید. و همچنین میتوانید یک کال تو اکشن را با چند عنوان مختلف استفاده کنید. به عنوان مثال برای ثبت نام در یک رویداد میتوانید یکبار از “همین حالا ثبت نام کنید” و یک بار از “ثبت نام رایگان در رویداد” و یک بار از “در رویداد شرکت میکنم” استفاده کنید. ولی استفاده از “خرید دوره جامع” یا “عضویت در خبرنامه” در کنار موارد قبلی کار درستی به نظر نمی رسد.
7. استفاده از نظرات مشتریان
حدود 70 درصد از افراد قبل از خرید یک محصول به نظرات دیگران درباره آن محصول توجه می کنند. طبق نظریه تائید اجتماعی نیز وقتی یک فرد ارزش یا اقدام صحیح را نسبت به موضوعی نداند به این نگاه میکند که دیگران نسبت به آن موضوع چه نظر و چه رفتاری دارند.
بر همین اساس استفاده از نظرات مشتریان که به اصطلاح به آن تستیمونیال Testimonial هم می گویند، میتواند به مخاطب شما برای یک اقدام خاص اطمینان بیشتری بدهد.
در طراحی لندینگ پیج بهتر است در قسمت های پایین تر صفحه از این مورد استفاده کنید و نظرات مشتریان قبلی را بیاورید. نمایش این نظرات در قالب ویدئو بیشترین تاثیر را دارد اما اگر نشد می توانید از فرمت های صوت و متن هم استفاده کنید.
8. دادن تضمین یا ضمانت نامه
در بعضی از مواقع و در ارتباط با بعضی از محصولات شما میتوانید از ضمانت نامه یا گارانتی هم استفاده کنید. این مورد باعث کاهش ریسک مخاطب در هنگام تصمیم گیری می گردد.
مثلا اگر شما یک دوره آموزشی برگزار میکنید میتوانید جلسه اول را رایگان گذاشته یا ضمانت بازگشت وجه در صورت نارضایتی را بدهید.
اگر محصولی فیزیکی در سایت شما به فروش می رسد و دارای گارانتی نیز هست محتما مورد گارانتی را به وضوح و درجای مناسب خود ذکر کنید.
9. استفاده از داستان سرایی
در نوشتن متن تبلیغاتی لندینگ پیج میتوانید از داستان سرایی یا Story Telling بهره ببرید. تجربه نشان داده است که افراد هنگام شنیدن یک داستان بیشتر تحت تاثیر قرار میگیرند. پس اگر محصول یا خدمتتان به نحوی بود که امکان داستان سرایی درباره آن وجود داشت حتما در جای مناسب از داستان سرایی استفاده کنید.